Terma & Syarat
dewa99 — Syarat Penggunaan
Platform Rasmi

01 Pengenalan

Selamat datang ke platform dewa99. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan dewa99 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Terma ini mengawal semua akses dan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama dewa99.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan dewa99, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

dewa99 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Notis perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

02 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

03 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dewa99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian. dewa99 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya mana-mana syarat kelayakan tidak dipenuhi pada bila-bila masa.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini.
• Anda mesti seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang berkaitan.
• Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.
• Anda tidak mendaftar atas nama atau bagi pihak orang lain. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun dewa99 sahaja.
• Anda tidak seorang pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja dewa99 atau syarikat-syarikat gabungannya.

04 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna dewa99 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta perampasan semua dana yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. dewa99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

• Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran wang pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran.
• dewa99 berhak untuk membekukan akaun bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan, termasuk namun tidak terhad kepada percubaan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma.
• Anda dikehendaki memaklumkan kepada dewa99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran anda.
• Nama akaun dewa99 mesti sepadan dengan nama pemilik kaedah pembayaran yang digunakan. Ketidakpadanan boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan proses pengeluaran wang.

05 Deposit & Pengeluaran Wang

dewa99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi kewangan di platform dewa99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda setiap masa.

Deposit: Deposit minimum di dewa99 adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit. Kaedah deposit yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM30. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC dan keperluan pertaruhan yang berkenaan. dewa99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan pengeluaran, namun pihak bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri.

• Pengeluaran wang hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh pasukan sokongan dewa99.
• dewa99 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma akan ditangguhkan sementara siasatan dijalankan.
• Baki wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat-syarat berkenaan dipenuhi sepenuhnya.

06 Bonus & Promosi

dewa99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, dan terma-terma tersebut dianggap sebahagian daripada Terma & Syarat umum ini.

• Keperluan Pertaruhan: Semua bonus yang ditawarkan oleh dewa99 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus layak dikeluarkan. Keperluan pertaruhan adalah berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu Bonus Serentak: Pada umumnya, ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyelewengan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan, memanipulasi, atau menyeleweng sistem bonus dewa99 — termasuk namun tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan.
• Hak Pengubahsuaian: dewa99 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan dewa99 berhubung dengan semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform dewa99 — termasuk slot, kasino langsung, poker, baccarat, roulette, dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses dalam antara muka permainan masing-masing. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermula.

• Semua permainan di dewa99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertauliah untuk memastikan keputusan yang benar-benar rawak dan adil.
• Kadar RTP (Return to Player) bagi setiap permainan boleh berbeza. Maklumat RTP tersedia dalam maklumat permainan masing-masing.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa permainan, semua pertaruhan yang telah diletakkan akan dikira mengikut peraturan permainan yang berkenaan. dewa99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pengguna.
• Untuk pertaruhan sukan, peluang yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah peluang yang terpakai. Perubahan peluang selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang telah diletakkan.
• dewa99 berhak untuk membatalkan atau mengisytiharkan batal mana-mana pertaruhan atau pusingan yang melibatkan kesilapan teknikal, atau yang dicurigai melibatkan penipuan atau eksploitasi pepijat perisian.

08 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli dewa99, terdapat pelbagai tingkah laku yang dilarang keras di platform kami. Pelanggaran mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan amaran, sekatan sementara, atau penutupan akaun secara kekal.

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknologi yang direka untuk bermain secara automatik atau mendapatkan kelebihan tidak adil berbanding pemain lain.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan langsung seperti poker atau blackjack.
• Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan untuk mendapatkan bonus berulang, mengelak sekatan, atau menipu sistem platform dewa99.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform dewa99 sebagai alat untuk menyembunyikan atau memindahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran pemilik yang sah.
• Mengancam, melecehkan, atau menggunakan bahasa kesat terhadap ahli lain atau kakitangan sokongan pelanggan dewa99.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengeksploitasi kelemahan keselamatan platform dewa99.

09 Penutupan & Sekatan Akaun

dewa99 berhak untuk menutup, membekukan, atau menyekat akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa berdasarkan budi bicara mutlak kami, terutamanya sekiranya terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini. Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.

• Penutupan Sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan dewa99. Sebarang baki wang nyata yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan diperlukan selesai.
• Penutupan oleh dewa99: Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, dewa99 berhak untuk merampas semua baki wang bonus, kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma, serta menolak sebarang permintaan pengeluaran yang sedang dalam proses.
• Pengecualian Diri: Ahli yang ingin menghentikan aktiviti perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui pasukan sokongan dewa99. Permohonan ini akan diproses dengan serius dan segera.

10 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform dewa99 — termasuk namun tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, teks, grafik, imej, audio, video, perisian, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif dewa99 atau pelesennya dan dilindungi oleh und ang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, mengubah suai, memaparkan secara awam, atau menggunakan mana-mana kandungan platform dewa99 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada dewa99 terlebih dahulu. Penggunaan nama jenama "dewa99" dalam mana-mana konteks yang boleh mengelirukan orang awam juga adalah dilarang keras.

11 Had Liabiliti & Penafian

Platform dewa99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". dewa99 tidak memberi sebarang jaminan — tersurat mahupun tersirat — berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• dewa99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform, termasuk kerugian perjudian, gangguan teknikal, atau kesilapan sistem.
• dewa99 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat, atau virus. Anda bertanggungjawab untuk melindungi peranti dan data anda sendiri.
• Jumlah maksimum liabiliti dewa99 kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• dewa99 tidak bertanggungjawab atas kandungan, produk, atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui pautan di dalam platform.

12 Perjudian Bertanggungjawab

dewa99 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Oleh itu, dewa99 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli menguruskan tabiat perjudian mereka.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu untuk mengelakkan kerugian yang berlebihan.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had masa bermain harian untuk memastikan mereka tidak berlebihan masa di platform.
• Rehat Akaun: Ahli boleh memohon rehat sementara dari akaun mereka untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh yang ditetapkan sendiri.
• Pengecualian Diri: Ahli yang ingin berhenti berjudi secara kekal boleh memohon pengecualian diri. Permohonan ini tidak boleh dibatalkan untuk tempoh minimum enam bulan.

Platform dewa99 adalah untuk ahli berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh individu bawah umur. Sekiranya anda mengesyaki mana-mana individu bawah umur mengakses platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

13 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

dewa99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan, atau keperluan perniagaan. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar.

Penggunaan berterusan platform dewa99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh dewa99.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan dewa99 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang sewajarnya bagi setiap pertanyaan yang diterima.

• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum, aduan, dan maklum balas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform dewa99 untuk bantuan segera dan masa nyata.
• Waktu Operasi: Pasukan sokongan pelanggan dewa99 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk cuti umum.